In der gesamten Geschichte des Handels war Werbung die treibende Kraft hinter dem Warenverkehr. Moderne Experten bauen Werbekampagnen nicht nur auf ihren Beobachtungen, Forschungen von Psychologen auf, sondern auch auf einer Reihe von Techniken, mit denen der Verbraucher viel schneller als erwartet herauskommt. Was sind die produktivsten Tricks?
In sozialen Netzwerken und im Internet
Eine der Möglichkeiten, wie Werbetreibende die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden im weltweit größten sozialen Netzwerk, Facebook, auf sich ziehen, ist die Facebook Pixel-App. Dank ihm können Hersteller und Werbegurus potenzielle Käufer leicht finden. Für einen Fachmann ist es wichtig zu wissen, welche Produkte der Benutzer angesehen hat und welche Seiten der Käufer noch nicht besucht hat.
Mit den erhaltenen Daten richtet der Werbetreibende oder Vermarkter eine Werbekampagne ein, damit der Nutzer den Eindruck bekommt, dass das soziale Netzwerk Wünsche erfüllen kann. Gleich am nächsten Tag sieht der Verbraucher in den Nachrichten das Produkt, für das er den Preis angefragt oder genau betrachtet hat, was einige erfreut, und einige ärgern sich über diese Beobachtung und die Möglichkeit, Werbebotschaften auszurichten.
Künstliche Zwänge und Reize
Werbevideo:
In Anzeigen und Slogans wird häufig die Technik der begrenzten Verfügbarkeit von Waren verwendet. Diese künstliche Knappheit zwingt den Verbraucher zum Kauf, oft mehr als eine Kopie, und überzeugt ihn auch unbewusst von der höheren Qualität des gekauften Produkts.
"Knappheit" gilt auch für Werbeangebote. Beispielsweise wird eine Anzeige eingereicht: "Es bleiben nur noch 10 Minuten, um einen Rabatt auf Produkt X zu erhalten." Dieser Ansatz hat eine magische Wirkung auf viele, und das Regal mit Produkten ist leer.
Der Empfang eines obsessiven Warenangebots ist ebenfalls wirksam. In diesem Fall werden störende Faktoren verwendet - aus der Presse fallende Flugblätter, zusätzliche Popup-Fenster auf Ihren Lieblingsseiten usw. Diese Taktik zwingt den Verbraucher, das Produkt viele Male zu sehen, was das ultimative Ziel der Werbekampagne ist.
Preisspiele
Werbegag mit Preisen sind die einfachsten, aber sie verlieren nicht ihre Wirksamkeit. Die meisten Verkäufer geben die Kosten der Waren lieber in nicht runden Zahlen an. Normalerweise ist der Preis auf 9 begrenzt, sagen wir nicht 3 Rubel, sondern 2,99. Die Regel ist genau das Gegenteil: Bei prestigeträchtigen Akquisitionen wird eine Geldbörse im Wert von 10.000 Rubel viel günstiger wahrgenommen als dieselbe mit einem Preis von 9.999 Rubel. In diesem Fall spielt Werbung mit dem wahrgenommenen Wert.
Oft sagen Werbetreibende den Verbrauchern, dass ein Produkt nicht nur teuer, sondern auch sehr teuer ist, während das Produkt selbst noch nicht in den Regalen steht. Der Wert des Gegenstandes ist für den Verbraucher klar festgelegt - dies ist die erste Phase des Spiels. In der zweiten Phase werden die Produkte auf den Markt gebracht, und gleichzeitig sinken die Kosten. Sie können die Waren jedoch nur während des Aktionszeitraums kaufen.
Der Verbraucher hat Angst, keine Zeit zu haben, einen so teuren Artikel zu einem vernünftigen Preis zu kaufen. Es ist sinnvoll, den Verlauf der Ereignisse zu verfolgen und den Kauf während des Zeitraums des ersten Werbeangebots zu verweigern. Der nächste Schritt wird darin bestehen, den hohen, ursprünglich angekündigten Preis festzulegen, aber nach einer Weile wird der Preis stark fallen, oft viel niedriger als während der ersten Aktion.
Mäzenatentum und Humor
Große Marken führen Werbekampagnen durch, bei denen Kunden Waren kostenlos erhalten, dh vom Käufer kein Geld verlangen - sie geben ihm ein Geschenk. Danach steigt das Vertrauen in das Produkt und den Hersteller, und das Gefühl der Dankbarkeit bewegt den Verbraucher, der von Vermarktern verwendet wird.
1971 wurde die folgende Studie durchgeführt: Einer Gruppe von Menschen wurde ein kostenloses Getränk einer beliebten Marke angeboten, wonach jede Person zum Kauf von Lottoscheinen eingeladen wurde. Infolgedessen überstiegen die Ausgaben für die Lotterie die Kosten für eine Flasche des Getränks mehrmals.
Die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich zu ziehen, ist das Hauptziel und die Hauptaufgabe der Werbung. Eine der Hauptverkaufsmethoden ist Humor. Zu Beginn des Auftretens von Werbung im russischen Fernsehen wurden einzigartige Videos erstellt, die zu Klassikern der heimischen Werbebranche wurden. Zum Beispiel eine Werbung für Saft, in der zwischen einem Vater und einer Tochter kommuniziert wird: "Baby, du wirst platzen!" / "Und du gießt ein und gehst weg."
Emotionen managen
Es wurde festgestellt, dass jedes Produkt schneller ausverkauft ist, wenn die maßgebliche Meinung einer Person in der Anzeige oder visuellen Nachricht verwendet wird. Das häufigste Beispiel ist "Diese Zahnpasta wird von 9 von 10 Ärzten empfohlen."
Eine ebenso effektive Möglichkeit, einen Verbraucher zum Kauf zu zwingen, ist die Verwendung heller, kontrastierender Farben. Platzieren Sie beispielsweise einen hellen und großen Knopf auf einer Site, deren allgemeines Farbschema in ruhigen Farben festgelegt wird. Willy-nilly, der Benutzer klickt neugierig auf den Button und erhält nicht nur Informationen über das Produkt, sondern tätigt auch einen Kauf mit einem Klick.
Die Verwendung bestimmter Phrasen vermittelt ziemlich genau universelle menschliche Emotionen, die den Verbraucher zum Handeln zwingen, wenn auch nicht immer in seinem eigenen Interesse. Sätze Provokateure:
- "Verpassen Sie nicht die Gelegenheit!"
- "Unser Angebot enthält keine versteckten Kosten."
- "Es gibt nichts Besseres als …".
- "Sei wie ein Marlboro Cowboy / Agent 007."
- "Nutzen Sie als Erster dieses einzigartige Angebot!"
Es gibt viele ähnliche Sätze, es ist leicht, ihre Präsenz in der Werbung zu verfolgen - es ist überall.
Probleme und Lösungen, "freier" Käse
Ein effektiver Weg, um einen Käufer anzulocken, besteht darin, ein Problem zu schaffen, das den meisten Menschen bisher nicht bewusst war. Die Logik dieses Ansatzes besteht darin, den Verbraucher weiter einzuschüchtern und ihm eine wirksame Lösung für eine erfundene Komplikation anzubieten. Die Taktik zwingt den Käufer, Geld für das nicht ganz notwendige Produkt zu geben.
"Soft Selling" ist eine humane Möglichkeit, einem Käufer ein Angebot zu machen, von dem er nicht loskommen kann. Die Rezeption besteht aus mehreren Phasen. In der ersten Phase wird der Verbraucher eingeladen, sich einer thematischen Community anzuschließen, die speziell zur Popularisierung des Produkts erstellt wurde. Der Hauptinhalt sind unauffällige Geschichten über die Verwendung des Produkts, Online-Meisterkurse und die Einladung aller, unter realen Bedingungen an derselben Veranstaltung teilzunehmen.
Es wird auch empfohlen, Geschichten über die Vorteile des gekauften Produkts zu veröffentlichen, um die Verbraucher mit Gewinnspielen, Preisen usw. zu stimulieren. Oft werden einem potenziellen Käufer Muster präsentiert, die aufgefordert werden, das Produkt bei Präsentationen usw. in Aktion zu testen. Und nachdem sie die Produkte mehrmals in minimalen Dosen ausprobiert haben, werden die meisten Käufer Standardvolumen von Produkten.
Anprobieren vor dem Kauf, Vertrautheit
Die Zeiten, in denen der Verbraucher mit Tonnen von virtueller Werbung und Papierwerbung überschwemmt wurde, gehören allmählich der Vergangenheit an. Moderne Technologien ermöglichen es, Millionen von Käufern gezielte Angebote zu unterbreiten. Angenommen, das Kind braucht Turnschuhe, dann hat die Mutter auf vielen Websites nach einem akzeptablen Angebot gesucht. Nach einer Weile erhält sie ein Angebot, das ein Foto ihres Sohnes enthält, das in Turnschuhen einer bestimmten Marke beschlagen ist. Der Verbraucher hat die Möglichkeit zu sehen, wie der Schuh am Fuß aussieht und wie glücklich das Kind sein wird.
Sprache ist die effektivste Art der Kommunikation und die einzige, die zu 100% zu gegenseitigem Verständnis führt. Soziale Netzwerke haben den meisten Benutzern ein neues Verständnis des Begriffs "Freunde" auferlegt. Jetzt kann die Nähe von Tausenden von Menschen nachgeahmt werden, die sie noch nie gesehen oder miteinander kommuniziert haben. Darüber hinaus sind einige dieser Personen virtuelle Bots.
Mit der Eröffnung dieser Nische haben Werbetreibende jedoch die Möglichkeit, den Käufer direkt anzusprechen und dabei das Vokabular eines geliebten Menschen zu verwenden. Sie ist emotionaler, wird schneller akzeptiert und hat ein höheres Maß an Vertrauen. Sogar die Verwendung von Emojis ist zu einem Werkzeug für Werbegag geworden.
Überspringen Sie nicht den Text
Werbe-Gimmicks helfen nicht nur, sich auf die Vorteile eines Produkts zu konzentrieren, sondern auch zusätzliche Bedingungen sorgfältig zu verbergen. Die beanspruchten Aktien können zusätzlich zu einem offensichtlich lukrativen Angebot drakonische Nutzungsbedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung verbergen.
Mobilfunkbetreiber sündigen häufig mit solchen Methoden und bieten dem Käufer an, stets über Ereignisse informiert zu sein und eine Mailingliste zu abonnieren. Der Text über den Preis dieses Dienstes wird jedoch in Kleingedruckter Form verfasst, was der Aufmerksamkeit des Käufers häufig entgeht. Wenn Sie einen Vertrag über etwas abschließen, sollten Sie keine Absätze überspringen, in denen unbequeme Bedingungen der Transaktion aufgeführt sind.
Ob er auf Werbegag hereinfällt oder nicht, liegt beim Verbraucher selbst. Er hat auch das Recht, die Psychologie des Käufers aufzugeben und seine Bedürfnisse ausgewogen zu bewerten, ohne auf künstlich erzeugte Leuchtfeuer zu reagieren.
Autor: Politikova Tatiana
