Das Unternehmen sammelte heimlich schriftliche Transkriptionen der Gespräche seiner Benutzer, die es über die Mikrofone von Smartphones aufzeichnete.
In den letzten Jahren wurde das soziale Netzwerk Facebook von den Medien und Regierungsbehörden aufgrund seiner Politik der Verwendung von Benutzerdaten ins Visier genommen. Es werden regelmäßig Lecks persönlicher Informationen beobachtet, die das Unternehmen nicht rechtzeitig meldet. Diesmal gaben Facebook-Vertreter an, Informationen aus den von ihren Smartphones empfangenen Sprachnachrichten der Benutzer entschlüsselt zu haben.
Diese Informationen wurden Bloomberg zuvor von Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung gestellt, die angeheuert wurden, um die Transkription von Benutzerkonversationen zu hören und zu überprüfen. Laut Mitarbeitern hat das Unternehmen nie erklärt, warum es Textversionen von Kundengesprächen benötigt.
Vertreter von Facebook teilten Bloomberg später mit, dass die Transkriptionen der Gespräche verwendet wurden, um die Leistung ihrer künstlichen Intelligenz zu testen, die menschliche Sprache erkennt. Tatsächlich hat das Unternehmen zugegeben, dass es regelmäßig die Privatsphäre verletzt. Im selben Interview behaupten Facebook-Vertreter jedoch, sie hätten das geheime Projekt letzte Woche gestoppt.
In zahlreichen Anhörungen vor dem Kongress bestand Mark Zuckerberg, CEO von Social Media, darauf, dass Facebook die Mikrofone von Personen nur dann verwendete, wenn sie dies ausdrücklich genehmigten, wenn sie Programmfunktionen wie Sprachnachrichten aktivierten. Unternehmensvertreter sagten jedoch nie, dass sie die Bänder an Auftragnehmer senden würden, die die Sprachaufzeichnungen transkribieren.
Facebook erwähnt in seiner Benutzerdatenrichtlinie nichts über Audioaufnahmen von Gesprächen. Diese Tatsache hat die Auftragnehmer des Unternehmens dazu veranlasst, sich der Transkription von Aufzeichnungen von den Mikrofonen der Kunden zu widersetzen, da sie die Handlungen des Unternehmens für unethisch halten.
Nikita Shevtsov