Möchten Sie wirklich verstehen, wie sich andere Menschen fühlen? Schließe deine Augen und höre zu. Zu diesem Schluss kommen Wissenschaftler, die kürzlich Untersuchungen zur empathischen Genauigkeit verschiedener Kommunikationsformen durchgeführt haben. Die Ergebnisse dieser Studie waren die ersten, die darauf hinwiesen, dass die Hauptmethode zum Ausdrücken von Emotionen möglicherweise nicht Ihre Meinung ist. Dies bedeutet, dass Emotionen eher in der Stimme als in Mimik und Körpersprache ausgedrückt werden, wie zuvor angenommen. "Die Menschen sind unglaublich gut darin, viele ihrer Sinne zu nutzen, um Emotionen auszudrücken, aber die Emotionsforschung hat sich historisch fast ausschließlich auf Gesichtsausdrücke konzentriert", sagte Michael Kraus, Sozialpsychologe und Studienautor.
Vermittelt Klang Emotionen?
Die Ergebnisse der Studie beschreiben detailliert mehrere der durchgeführten Experimente. Im ersten Teil baten die Forscher die Teilnehmer, sich Online-Videos von Gruppen von Freunden anzusehen, die sich über die Spitznamen der anderen lustig machten. Eine solche Szene wurde den Teilnehmern in drei Formen angeboten: nur Audio, Audio und Video und nur Video. Sie wurden dann gebeten, zu interpretieren, wie sich diese Freunde fühlten, indem sie null bis acht verschiedene Emotionen wie Überraschung, Verlegenheit oder Freude bewerteten. Das Ergebnis war überraschend, da Leute, die nur das Gespräch hörten, aber das Video nicht sahen, die Emotionen, die diese Freunde fühlten, besser interpretieren konnten.
Interessanter Trick
In einer anderen Studie wurden die Schüler in einem Raum versammelt, um ihre Lieblingsfernsehshows, Filme, Essen und Getränke zu besprechen. Für eine Gruppe fand das Gespräch in einem beleuchteten Raum statt, für die andere in einem dunklen Raum. Wie beim ersten Experiment interpretierte die Gruppe von Menschen, die nicht sehen konnten, die Gefühle anderer besser als diejenigen, deren Raum beleuchtet war. Am Ende nahmen die Wissenschaftler die Audioaufnahme aus dem ersten Experiment und baten die Teilnehmer, zwei Versionen davon anzuhören: einen echten Dialog zwischen Freunden und eine computergesteuerte Stimme, die denselben Text liest. Es scheint, dass identische emotionale Informationen aus denselben Wörtern erhalten werden könnten. Teilnehmer, die auf die computergesteuerte Stimme hörten, konnten Emotionen jedoch viel schlechter identifizieren.
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Emotionale Färbung der Sprache
"Der Unterschied zwischen den emotionalen Informationen, die Sie erhalten, wenn Sie ein Gespräch zwischen realen Menschen hören, und denen, die Sie erhalten, wenn Sie eine computergesteuerte Stimme hören, war der größte", sagte Kraus. "Was Sie sagen, ist nicht wichtig, um Emotionen zu definieren, sondern wie Sie es sagen." Natürlich scheinen mehr Informationen, nämlich Audio und Video, es Ihnen besser zu ermöglichen, die Emotionen anderer Menschen zu lesen, aber es stellt sich heraus, dass dies überhaupt nicht der Fall ist.
Einschränkungen der kognitiven Fähigkeiten
Eine der Erklärungen betrifft das Thema Einschränkungen der menschlichen kognitiven Fähigkeiten. Wenn eine Person gleichzeitig visuelle und akustische Informationen erhält, ist mehr Aufwand erforderlich, damit ihr Gehirn die empfangenen Daten verarbeitet. Genau wie ein Computer langsamer wird, wenn Sie eine große Anzahl von Programmen öffnen. Die Verarbeitung visueller Informationen ist besonders ressourcenintensiv. Ein großer Teil der Gehirnleistung eines Menschen wird dafür aufgewendet, zu verstehen, was in der umgebenden Sinneswelt geschieht. Wenn Sie Ihre Hände hinter dem Kopf falten, entspricht der von Ihren Handflächen bedeckte Bereich ungefähr dem Teil des Gehirns, der zum Erkennen von Informationen aus der Außenwelt durch Ihre Augen verwendet wird. Dieselbe Region des Gehirns ist für das Abrufen visueller Erinnerungen verantwortlich. Aus diesem Grund schließen viele Menschen ihre Augen, wenn sie versuchen, sich an kleine Details zu erinnern oder sich einfach auf die Lösung schwieriger Probleme zu konzentrieren.
Erinnerungen
Im Jahr 2011 wurde eine Studie durchgeführt, deren Ergebnisse die Merkmale dieser Idee detailliert beschreiben. Im Rahmen der Studie wurden die Teilnehmer gebeten, eine kurze Folge einer Fernsehserie anzusehen und sich dann an Details einiger Ereignisse in der Serie zu erinnern. Die Forscher teilten die Teilnehmer in vier Gruppen ein und baten alle, sich daran zu erinnern, was in der Serie passiert war. Während einige auf einen leeren Computerbildschirm schauten, schlossen andere die Augen, wieder andere schauten auf einen Computerbildschirm, auf dem verschiedene zufällige Bilder angezeigt wurden, und wieder andere schauten auf einen leeren Computerbildschirm. während Sie Wörter hören, die in einer unbekannten Sprache gesprochen werden. Wie in einer kürzlich durchgeführten Studie schnitten die Gruppen, die am wenigsten visuelle Informationen erhielten, dh entweder die Augen schlossen oder auf einen leeren Bildschirm starrten, besser ab als andere. Interessanterweise hatten diejenigen Teilnehmer, die auf den Bildschirm schauten und zufällige Bilder anzeigten, weniger Speicher für visuelle Details, während diejenigen Teilnehmer, die Wörter in einer unbekannten Sprache hörten, weniger Speicher für akustische Details hatten.
Emotionsmaskierung
Eine andere mögliche Erklärung ist viel weniger rosig. Menschen haben die angeborene Tendenz, ihre Gefühle zu maskieren, von einem gezwungenen Lächeln, wenn Sie einen schlechten Arbeitstag haben, bis hin zur Manipulation von Menschen, um sie auszutricksen. Und da die menschliche Stimme die primäre Art ist, Emotionen zu vermitteln, können Menschen durch Hinzufügen visueller Elemente wie Körpersprache oder Mimik ihre wahren Gefühle auf großartige Weise maskieren. Auf die eine oder andere Weise empfehlen Wissenschaftler, mehr darauf zu achten, was andere Leute sagen und wie sie es tun.
Marina Ilyushenko
