Das Wall Street Journal führte eine Untersuchung durch, bei der festgestellt wurde, dass Google die Suchergebnisse aktiv manipuliert. Verstehen, wie aus der "Gesellschaft des Guten" Big Brother wurde.
Monopol auf der Suche
Google ist ein echter Monopolist unter den Suchmaschinen. Laut dem StatCounter Global Stats-Bericht verwendeten im ersten Halbjahr 2019 91,65% der Personen, die im Internet nach Informationen suchten, diese Suchmaschine. Der Anteil von Bing, der in diesem Ranking im Vergleich zu Googles Zahlen an zweiter Stelle steht, ist einfach lächerlich - weniger als 3%.
Anscheinend ist China das einzige Land, in dem die "Corporation of Good" die erste Linie nicht eroberte, aber die VR China verfügt über ein eigenes, spezielles Internet. Russland war lange Zeit ein solches Land, aber seit 2017 ist Google Yandex voraus, und die Kluft zwischen den beiden Suchmaschinen wächst nur noch.
Der Anteil der Suchmaschinen für den Zeitraum von März 2018 bis März 2019.
Vielleicht ist das Hauptzeichen für den Erfolg von Google die Tatsache, dass Ausdrücke wie "Google in Yandex" von niemandem mehr abgelehnt werden. Darüber hinaus ist die amerikanische Suchmaschine ein Jahr jünger als die russische. Algorithmen halfen, in die Monopole von Google auszubrechen. Zu einer Zeit, als andere Suchmaschinen auf eine Anfrage mit Websites mit Textblättern aus Schlüsselphrasen (sogenannten Türen) reagierten, konzentrierten sich Brin und Page auf die Nützlichkeit von Inhalten.
Google war das erste Unternehmen bei der Erstellung von Suchergebnissen, das den Seitentiteln und der Keyword-Dichte einen Indikator für die Autorität von Webseiten hinzufügte, der anhand der Anzahl und Qualität der Links berechnet wurde, die zu dieser Seite führen. Außerdem hat Google eine der besten Bildsuchmaschinen für Google Bilder erstellt (von den insgesamt 91,65%, die Google zu den Suchmaschinen zählt, entfallen etwa 20% auf die Bildsuche). Das schnelle Wachstum des Segments mobiles Internet und die führende Position von Android unter den Betriebssystemen von Smartphones spielten ebenfalls eine wichtige Rolle.
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Corporation ist unfreundlich
Diese Situation gibt Google viel Raum für fast jede Datenmanipulation. Aber die überwiegende Mehrheit der Menschen hat diese Bedrohung lange Zeit nicht ernst genommen. Die Suchmaschine schien ein bedingungsloses Gut an der Informationsfront zu sein, das sich selbstsüchtigen Tycoons und Regierungen widersetzte und auf jeden Fall versuchte, alle Medien zu unterwerfen.
Selbst das inoffizielle Google-Motto „Sei nicht böse“(„Sei nicht böse“), das im Unternehmenscode des Unternehmens niedergeschrieben ist, machte Mitarbeitern und Nutzern lange Zeit klar, dass die Suchmaschine auf der positiven Seite kämpft. Im Jahr 2015 änderte sich jedoch alles: Dann wurde Google Teil der Alphabet-Holding, und der Satz „Do the Right Thing“wurde als Motto festgelegt, obwohl die vorherige Version noch im Code enthalten war. Und drei Jahre später entfernte das Alphabet-Management leise, als schäme es sich für etwas, den Satz "Sei nicht böse" vollständig aus dem Dokument.
Das berühmte Google-Motto - Sei nicht böse.
Jetzt werden Google-Mitarbeiter aufgefordert, nur die richtigen Dinge zu tun, und das Management bestimmt, was gut und was schlecht ist. Wie eine kürzlich durchgeführte journalistische Untersuchung gezeigt hat, wird dieser Ansatz bereits mit Macht und Kraft angewendet.
Untersuchung des Wall Street Journal
Trotz der Tatsache, dass das Funktionsprinzip der Suchalgorithmen von Google allgemein bekannt ist, ebenso wie die Liste der Ranking-Faktoren für Webressourcen, geben die Entwickler nicht alle Details bekannt. Theoretisch ist dies sinnvoll und erlaubt es Websitebesitzern nicht, Suchergebnisse zu manipulieren.
Eine Untersuchung des Wall Street Journal ergab jedoch, dass Google den SERP selbst manipuliert. Jetzt beschäftigt sich die Suchmaschine nicht nur mit der "Organisation der Informationen der Welt", sondern entscheidet auch, wie diese Informationen aussehen sollen - und setzt ihre Entscheidungen aktiv um. Bei der Vorbereitung des Materials führten die Mitarbeiter der Veröffentlichung über 100 Interviews mit Mitarbeitern von Google und verwandten Unternehmen und führten auch eigene Tests des Suchdienstes durch.
"Der Weg zur Hölle ist mit guten Absichten gepflastert", sagt die Weisheit des Volkes. Einige der Maßnahmen zur künstlichen Anpassung der Suchergebnisse haben eine sehr vernünftige Grundlage. Einer der ersten Fälle, in denen Google Algorithmen manipulieren musste, war das Anti-Impfstoff-Fieber von 2015. Dann war eine der beliebtesten Suchanfragen der Ausdruck "Wie verursachen Impfstoffe Autismus?". Die Suchergebnisse enthielten eine große Menge völlig unwissenschaftlicher Ressourcen.
Nach Beschwerden von Personen, die mit der Essenz des Problems bestens vertraut waren, war das erste Ergebnis, als diese Abfrage eingeführt wurde, die Website howdovaccinescauseautism.com, auf deren Hauptseite sie in großen schwarzen Buchstaben geschrieben war: Sie f ### ng nicht, was übersetzt werden kann als „No shit sie rufen nicht an. Ebenso wurden die Suchergebnisse für Anfragen wie „Selbstmord begehen“korrigiert, sodass das erste Ergebnis in diesem Suchergebnis die Website der National Suicide Prevention Hotline war.
Vor allem großes Geschäft
Die obigen Beispiele sind klassische "gute Lügen". Sicherlich haben solche Maßnahmen mehr als einer Person das Leben gerettet. Solche Manipulationen mit der Ausgabe gelten jedoch sowohl für Werbe- als auch für Suchergebnisse für kommerzielle Anfragen. Laut dem Wall Street Journal "bevorzugt" Google große Unternehmen gegenüber kleinen Unternehmen, obwohl öffentlich bekannt ist, dass das Unternehmen dies nicht tut.
Die während der Untersuchung befragten Personen gaben an, dass einige der großen Werbetreibenden "direkten Rat" erhalten, wie sie ihre Platzierungen verbessern können. Zu den Websites, die diesen Standort der Google-Chefs genutzt haben, gehört die Online-Auktion eBay. Bis 2014 erhielt diese Website mehr als ein Drittel der Klicks von der Suche, aber nach Änderung der Algorithmen fielen die Indikatoren der Website, was zu einem Rückgang des Jahresumsatzes um etwa 200 Millionen US-Dollar führte.
Das eBay-Logo ähnelt schmerzhaft dem Google-Logo.
Nach Rücksprache mit den Entwicklern optimierte eBay seine Website und gab jährlich rund 120 Millionen US-Dollar für Werbung aus. Im Gegenzug erhielt eBay eine verbesserte Indizierung von Google. Die Suchmaschine bevorzugt kleine Unternehmen nicht so sehr: Sie müssen selbst herausfinden, welche Funktionen von Suchalgorithmen zu einem Rückgang des Datenverkehrs oder zum Ausschluss von Seiten aus den Suchergebnissen führen.
Jeremy Kornfeldt, CEO von iProspects, sprach auch über Präferenzen für große Unternehmen. Seine Firma fördert die Marken Levi Strauss & Co und eine Reihe anderer bekannter Bekleidungshersteller. Laut Kornfeldt rufen iProspect-Vertreter die Suchmaschinenentwickler direkt an, wenn sie nach der Aktualisierung der Google-Suchalgorithmen Probleme haben, und bitten sie, dies herauszufinden.
Skandalöses Problem
Die Arbeit der Journalisten des Wall Street Journal ist weit entfernt von dem ersten Skandal darüber, wie das ehemalige "Unternehmen des Guten" die Übermittlung von Informationen an seine Benutzer korrigiert. Zum ersten Mal sprachen sie 2009 über Suchmanipulationen, als die Europäische Kommission eine Beschwerde von den Ehepartnern von Ruff erhielt - den Gründern des Foundem-Empfehlungsdienstes, der dazu beitrug, im Internet nach Waren zu den günstigsten Preisen zu suchen.
Suchmaschinen wie Yahoo und Live Search (jetzt Bing) haben Foundem in den Suchergebnissen recht gut angezeigt, und Google hat die Website aus den Suchergebnissen ausgeschlossen. Dies war höchstwahrscheinlich auf die Einführung des Universal Search-Algorithmus und das Erscheinen eines speziellen Abschnitts mit den "besten Ergebnissen" in den Suchergebnissen zurückzuführen. Dieser Block konkurrierte tatsächlich mit den Ergebnissen von Foundem.
Google-Suchergebnis für "Fast Food Denver". Nach dem gesponserten Link wird der Block mit den besten Ergebnissen aufgerufen.
Dann erklärte Google die Situation damit, dass die Foundem-Website nicht eindeutigen Inhalt hatte (was im Allgemeinen für alle Such- und Empfehlungsseiten typisch ist). Darüber hinaus gaben Vertreter von Google an, dass die Maßnahmen des Unternehmens auf die Betreuung der Nutzer abzielen: "Wir können eine große Anzahl von Fragen direkt beantworten und so Zeit sparen."
Im Jahr 2015 erhob Yelp, ein lokaler Dienstleistungsmarkt mit der Möglichkeit, Bewertungen hinzuzufügen und anzuzeigen, Vorwürfe gegen Google. Die Entwickler haben ein Browser-Plugin namens "Focus on the User" erstellt, das die OneBox von Google nachahmt - eine logische Fortsetzung der universellen Suche, deren Blöcke über den übrigen Suchergebnissen liegen und eine kurze Hilfe oder dieselben "besten Ergebnisse" bieten.
Gleichzeitig verwendete Focus on the User bei der Generierung von Suchergebnissen kein automatisches Ranking und keine Verknüpfung mit Karten, die Google 2009 eingeführt hatte. Eine Umfrage unter 2.690 Personen ergab, dass Benutzer 45 Prozent häufiger Suchergebnisse aus Fokus auf den Benutzer über OneBox auswählen, da letztere weniger relevant waren. Laut den Yelp-Entwicklern ist dies ein bewusster Schritt eines Monopolisten in der Welt der Suchmaschinen: Bei der lokalen Suche verschlechtert Google die Suchergebnisse absichtlich so, dass "Kandidaten für führende Positionen verlangsamt oder ausgeschlossen werden".
Ein Beispiel für OneBox bei der Suche nach einer kommerziellen Anfrage.
Google kämpft nicht nur mit direkten Konkurrenten, zu denen auch Yelp gehört. Die Suchmaschinenbesitzer versuchen, die politische Situation durch Anpassung der Suchergebnisse zu beeinflussen. In diesem Sommer gab Googles leitender Software-Ingenieur Greg Coppola, der das Google Assistant-Projekt im Unternehmen entwickelt, in einem Interview mit Project Veritas zu, dass er besorgt über das politische Engagement der Führung sei.
Laut Coppola sind die Ergebnisse von Auslieferungen auf getrennte Anfragen im Zusammenhang mit der Politik tatsächlich Propaganda gegen die US-Republikanische Partei und Donald Trump. „Für jede Anfrage, beispielsweise zu Donald Trump, gibt Google News einen Teil der Websites heraus - und sie sind alle leidenschaftliche Gegner des Präsidenten. Ich würde es als Einmischung in die amerikanischen Wahlen bezeichnen “, sagt der Entwickler. Zur gleichen Zeit sagte der Chef von Google, Sundar Pichai, im Jahr 2018, während er im Kongress aussagte, dass die Suchmaschinenalgorithmen keine politische Voreingenommenheit zeigten.
Wie wir zur Dystopie kamen
Durch die konsequente Verbesserung der Konkurrenz bei Algorithmen und Technologien hat Google nahezu unbegrenzte Macht über Informationen erlangt. Und das ist schlecht für alle. Die weltweit beliebteste Suchmaschine hat in den meisten Ländern keine Konkurrenten. Auf diese Weise können sich die Algorithmen und die Personen, die sie erstellen, eine Meinung über die Welt bilden: Wo man Urlaub macht, was man anzieht, wen man wählt und welche Produkte es wert sind, ausprobiert zu werden - das System empfiehlt uns hilfreich, was es für richtig hält.
Forscher nennen dies den manipulativen Effekt der Suchmaschine. Wie damit umzugehen ist, ist noch nicht klar, da Google tatsächlich nichts verletzt und das Management das Recht hat, zu entscheiden, wie die Suchergebnisse aussehen sollen. Die Beantwortung der Frage des Benutzers auf eine für ihn akzeptable Weise ist die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung.
Ein weiterer Effekt, der für normale Benutzer definitiv schädlich ist, ist die sogenannte Filterblase. Suchmaschinen mit personalisierten Suchergebnissen generieren Suchergebnisse basierend auf den vorherigen Aktionen einer Person. Dieser Algorithmus führt dazu, dass sich um den Benutzer eine Art Informationskokon bildet. Eine Person beginnt nur die Informationen zu erhalten, die mit ihren etablierten Standpunkten übereinstimmen, ohne in der Lage zu sein, gegensätzliche Meinungen zu berücksichtigen und ihre Überzeugungen kritisch zu interpretieren.
Schädigt dies unsere Sicherheit? "Google ist eine unsichtbare Form der Kontrolle, die viel gefährlicher ist, weil sie nicht bekämpft und nicht bekämpft werden kann", sagt der renommierte Psychologe Robert Epstein. „Was ist, wenn diese intelligente Maschine, die unsere Gedanken kontrolliert, nicht möchte, dass Sie schlecht darüber nachdenken? Denken Sie nach Belieben darüber nach, aber denken Sie vorerst daran: Das letzte Wort gehört nicht Ihnen."
Eines ist klar: Die "Corporation of Good" hat sich allmählich zu einem dystopischen Big Brother entwickelt - und das ist überhaupt nicht das, was wir von der Suchmaschine erwartet haben. Wir verlassen uns ausschließlich auf Algorithmen und vergessen, dass hinter diesen Algorithmen echte Menschen mit ihren eigenen Ambitionen, Eitelkeiten und Überzeugungen stehen. In ihren Händen wird Google zu einem beeindruckenden Werkzeug, um weltweit an die Macht zu gelangen.
