Die Menge an Informationen, die von der Menschheit produziert und konsumiert werden, nimmt von Jahr zu Jahr zu. Die University of Southern California errechnete, dass die Menge an Informationen, die eine Person 1986 täglich konsumierte, mit 40 Zeitungen im Jahr 2006 vergleichbar war - bereits mit 174 Zeitungen. Ein anderer Umstand erschwert das Leben: Wertvolle Informationen sind immer mit Hintergrundgeräuschen durchsetzt. Aber die Menge an Informationen, die Sie aufnehmen können - dieser Indikator ist leider nicht gewachsen und wird in naher Zukunft wahrscheinlich nicht signifikant wachsen. Infolgedessen wird die Aufmerksamkeit eines Menschen knapp und man muss verzweifelt darum kämpfen. Um mit dem rasenden Tempo des Lebens Schritt zu halten, beginnt eine Person, mehrere Dinge gleichzeitig zu tun, aber Sie wissen, dass Multitasking nicht die stärkste Seite der menschlichen Natur ist. Jetzt gibt es einen Kampf um Aufmerksamkeit - die Leute kämpfen,ganze Unternehmen kämpfen gegeneinander. Es ist besonders schwierig für Startups unter solch rauen Bedingungen, und nur diejenigen, die nicht auf das Image eines Startups achten können, sondern auf die Einzigartigkeit des Vorschlags, gewinnen.
Idee 1. Wie unsere Aufmerksamkeit entsteht
Was könnte der Einbeziehung von Aufmerksamkeit genauer ähneln als der Prozess des Feuers? Nichts. Der Dokumentarfilmer Adrian Grenier verglich die beiden Prozesse und skizzierte bildlich die folgenden Phasen der Aufmerksamkeitsbildung:
1. "Einen Funken schlagen" (unfreiwillige Aufmerksamkeit). Ein zufälliger lauter Ton oder eine ungewöhnlich helle Farbe - all dies kann die Aufmerksamkeit einer Person auf unerwartete Weise auf sich ziehen. An einem Punkt werden menschliche Reflexe aktiviert, die einst nur eine natürliche Reaktion auf Gefahren waren oder die Chance gaben, ein Bedürfnis zu befriedigen: nach Nahrung, Obdach oder etwas anderem. Das Wissen über konditionierte Reflexe ist im Leben weit verbreitet, zum Beispiel ziehen Straßenarbeiter mit hellen Westen die Aufmerksamkeit der Fahrer auf sich.
2. "Fächern der Flamme" (Aktivierung der kurzfristigen Aufmerksamkeit). Um den Funken (Aufmerksamkeit) zu fächern, ist es wichtig, dass er nicht erlischt. Mit anderen Worten, die notwendigen Informationen sollten in das Kurzzeitgedächtnis der Person gelangen, wo alle Ereignisse, auf die die Person ihre Aufmerksamkeit zuerst richtete, ablaufen. Die Möglichkeiten des Kurzzeitgedächtnisses sind zwar alles andere als endlos, ebenso wie der Widerstand der Flamme unter den Windböen nicht endlos ist. Sie müssen alle Anstrengungen unternehmen, um die Besonderheiten des Produkts zu demonstrieren, damit die Aufmerksamkeit des Publikums nicht wie ein kleines Licht ausgeht.
3. "Das Feuer halten" (anhaltende Aufmerksamkeit). Die Phase des Informationsflusses vom Kurzzeit- zum Langzeitgedächtnis, in der das erworbene Wissen bereits mit der zuvor gesammelten Erfahrung kombiniert wird. In dieser Phase können nur Wissen und Erfahrung das Interesse aufrechterhalten.
Der 8-Bit-Held des Super Mario-Spiels, der Klempner Mario, entzündete das Feuer gut. Das erste, was die Aufmerksamkeit der Spieler des Helden auf sich zog, war das ungewöhnliche Aussehen des Charakters: Schnurrbart, Baseballkappe, lange Nase und roter Overall. Das Spiel war einfach, machte aber Spaß und wurde im Kurzzeitgedächtnis vieler Spieler hinterlegt. Langzeit-Auswendiglernen Mario sorgte mit seiner Nähe zu Menschen, Ähnlichkeit mit ihnen. Mario wurde erinnert und wurde eine der ikonischen Figuren in der Popkultur.
Werbevideo:
Idee 2. Aufmerksamkeitsaktivatoren
Das Leben erfordert aus verschiedenen Gründen ständige Aufmerksamkeit, sei es sozial, sogar persönlich oder geschäftlich. Im Geschäftsleben muss man beispielsweise Aufmerksamkeit erregen, um sich von der Masse abzuheben. Darüber hinaus muss man sich oft verschiedenen Arten von Aufmerksamkeit zuwenden. Kurzfristig - für eine Spende oder Beratung. Und in ständiger Zusammenarbeit müssen Sie langfristige Aufmerksamkeit haben.
Um die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zu ziehen, benötigen Sie nicht viel Geld oder Mühe, sondern müssen nur eine Reihe einfacher, aber effektiver Techniken anwenden: Rahmung, Automatismus, Stereotypen brechen, Belohnung, Ruf, Rätsel, Anerkennung. Sie können die Techniken entweder einzeln oder in Kombination miteinander verwenden.
1. Rahmung
Framing ist das Rückgrat unserer Aufmerksamkeitsaktivatoren. Unsere Aufmerksamkeit ist immer konzentriert. Wissen, Erfahrung, Wahrnehmungen und Meinungen helfen bei der Auswahl der Aufmerksamkeitsziele. Davon die sogenannten. System von Frames. Framing bringt eine Reihe von Ideen und Gedanken zusammen, um den Bedürfnissen, Ideen, Werten und Zielen des Publikums zu entsprechen. Wir verwenden dieselben Frames, weil sich die Leute auf dieselben Dinge konzentrieren. Ideen erweisen sich als träge. Als Beispiel - politische Ansichten, die wir selten ändern, weil wir einfach nicht genug geistige Energie dafür haben. Um den Energiemangel und die Trägheit der Ideen zu überwinden, verfügt das Framing über mehrere Tools - "Agenda Shaping" und "Adaptation". "Anpassung" hilft Ihnen dabei, starke Verbindungen zwischen der Denkweise Ihres Publikums und Ihrer Botschaft zu finden. Studieren Sie die Kultur des Publikums, Lebensbedingungen,Bedürfnisse und Gewohnheiten. Agenda Tool - Wiederholen des gleichen Themas für das Publikum. Wenn Sie auf die Bedürfnisse des Unternehmens aufmerksam machen möchten, können Sie beispielsweise die Bedeutung der Wettbewerbsfähigkeit hervorheben.
2. Automatismus
Helle Tasten, unerwartete Geräusche, eingängige Farben - moderne Vermarkter wissen, wie sie kurzfristig die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen können. Ihre Fähigkeiten basieren auf wissenschaftlich fundierten Daten über die Natur der menschlichen Aufmerksamkeit. Das stärkste Signal für unser Gehirn ist die Farbe. Die auffälligsten Farben sind Gelb, Rot und Orange, die mit neutralen Hintergrundfarben wie Weiß, Grün und anderen kombiniert werden. Die Wahrnehmung von Farben wird oft von den kulturellen Traditionen einer Person beeinflusst. In Afrika symbolisiert Rot beispielsweise den Tod, in Indien jedoch das Symbol der Reinheit.
Sie können eine Nachricht oder Idee auf verschiedene Arten ausdrücken, z. B. durch die Form eines Objekts. Das Logo des Unternehmens sollte beim Verbraucher bestimmte Assoziationen hervorrufen, die zunächst gründlich erstellt werden müssen. Ja, einige der Logos basieren auf bereits vorhandenen Assoziationen, aber der andere (größte) Teil versucht, sich auf das neue Kundenerlebnis zu verlassen, das nur mit dem Verbrauch des Produkts selbst verbunden ist.
Kommen wir nun zu unerwarteten Geräuschen. Sie funktionieren ziemlich gut, besonders in Verbindung mit hellen, trotzigen Farben. Beispiele für unerwartete Geräusche können scharfe Audiounterbrechungen in Anzeigen, einfache Werbelieder und dergleichen sein. Sound ist auch mit einer so interessanten Theorie wie dem "Attenuator-Modell" verbunden, dessen Kern darin besteht, dass der klingende Name der Person die Aufmerksamkeit einer Person am besten auf sich zieht.
3. Stereotypen brechen
Unser Leben ist voller unerwarteter Entdeckungen, die einen Menschen schnell aus seiner gewohnten Rändelung bringen. Das Aufbrechen von Stereotypen basiert auf Bedeutung, Überraschung und Einfachheit. Es sind diese drei Komponenten, die die Aufmerksamkeit einer Person für eine Weile auf sich ziehen können. Unerwartetes wird automatisch Aufmerksamkeit erregen, Bedeutung bedeutet, dass Sie die Version des Autors zur Lösung eines schmerzhaften Problems haben, und Einfachheit gibt Ihnen ein Verständnis für die richtige Abfolge von Schritten zur Lösung des Problems. Beachten Sie jedoch, dass komplexe Nachrichten die Wahrscheinlichkeit von falschen "Stereotypen brechen" und unvorhersehbaren Reaktionen der Zielgruppe erhöhen.
4. Belohnung
Dieser Aktivator ist gut, weil er sowohl kurzfristige als auch langfristige Aufmerksamkeit erregt. Die Belohnung kann extern und intern sein, verursacht jedoch in jedem Fall ein Gefühl der Freude im menschlichen Gehirn, und dies alles dank der Produktion des entsprechenden Neurotransmitters - Dopamin. Jede der Arten von Belohnungen hat ihren eigenen Umfang. Intrinsische Belohnungen sind eine tiefe Motivation, die das Wohlbefinden oder die Zufriedenheit einer Person weckt und das langfristige Interesse an einem Produkt sicherstellt. Externe Belohnungen sind normalerweise Geschenke oder Geld - sie werden benötigt, um kurzfristige Ziele zu erreichen.
5. Ruf
67% der Menschen vertrauen auf die eine oder andere Weise Experten und Wissenschaftlern. Und diese Zahl zeigt, wie sehr Menschen dazu neigen, Behörden zu vertrauen. Behörden neigen dazu, auf bestimmte Probleme oder Bedenken aufmerksam zu machen. Und die Behörde muss nicht berühmt sein. Um kurzfristig Aufmerksamkeit zu erregen, reicht es aus, über „nur“Expertenwissen in einem bestimmten Bereich zu verfügen. Wenn Sie mit Hilfe eines eingeladenen Experten die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen, kann der Aktivator „Reputation“mit „Framing“und „Überzeugungsarbeit“kombiniert werden. Reputation ist eine Folge der öffentlichen Meinung. Leider ist ein Experte nicht immer eine Autorität. Oft wird die Menge selbst zur Autorität. Wenn dies geschieht, beginnen selbst die intelligentesten Menschen unerklärliche, irrationale Dinge wie Investitionen in offensichtliche Pyramidensysteme. Sie müssen berücksichtigendass die Meinung der Menge sehr veränderlich ist und der Reputationsaktivator ständige Anstrengungen erfordert. Der effektivste Bereich für das Reputationsmanagement sind heute soziale Medien.
6. Rätsel
Dieser Aktivator ermutigt das Publikum, sich für das zu interessieren, was ihm angeboten wird, und für diejenigen, die es anbieten. Viele Aktivatoren nehmen Nachrichten an, die in Form und Bedeutung einfach sind, aber ein „Rätsel“impliziert eine Nachricht, die schwer zu verstehen ist. Das Publikum sollte versuchen, das vorgeschlagene Rätsel für sich selbst zu lösen. Die Lösung beinhaltet Dopaminrezeptoren, da sie eine Belohnung für eine erfolgreiche Lösung bietet. Und alle Rätsel bauen auf zwei kognitiven Mechanismen auf. Erstens fällt es einem Menschen schwer zu vergessen, was er noch nicht getan hat. Der zweite Mechanismus besteht in der Abneigung einer Person gegen alle Arten von Unsicherheiten und Unbekannten. Menschen bemühen sich unbewusst um vollständige und umfassendste Informationen. Der Aktivator funktioniert gut, wenn Sie der Geschichte Unvorhersehbarkeit und Intrigen hinzufügen. Wenn Sie die Geschichte in einem entscheidenden Moment unterbrechen, können Sie den Leser emotional in die Geschichte einbeziehen.
7. Anerkennung
Warum ist Anerkennung für Menschen so wichtig? Weil es unmittelbar die drei wichtigsten Aspekte des Lebens eines Menschen betrifft - Selbstbestätigung, Anerkennung und Empathie. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Anerkennung des Publikums auszudrücken. Der erste Weg ist indirekt. Zum Beispiel in den 50er Jahren. Betty Crocker, die Herstellerin von hausgemachten Backmischungen, schlug ihre Konkurrenten, indem sie aufhörte, der Mischung Eipulver hinzuzufügen, da echte Hausfrauen selbst Backwaren zu Backwaren hinzufügen können. Die zweite Möglichkeit, Anerkennung auszudrücken, ist direkt, beispielsweise durch klassisches Blog-Feedback. Der Blogger ist seinen Abonnenten dankbar. Fazit: Durch diesen Aktivator ziehen wir nur dann Aufmerksamkeit auf sich, wenn wir ihn selbst auf jemanden lenken.