Echte Führer werden nicht nur an ihren Taten erkannt, sondern auch an ihrem Aussehen und ihren Gesten. Die 8 häufigsten Signale, auf die Menschen reagieren, werden von Ailey McConnon im Wall Street Journal beschrieben.
Führungskräfte sind immer in Sicht, und wo immer sie sich befinden, in einem persönlichen Treffen oder vor einer Menge von Tausenden, senden sie nonverbale Signale an andere, aus denen die Menschen eine Schlussfolgerung ziehen, wie aufrichtig diese Führungskräfte sind und wie sehr ihnen vertraut werden sollte. Untersuchungen zeigen, dass dies erfordert, um das richtige Gleichgewicht zwischen Macht und Autorität einerseits und Wärme und Empathie andererseits zu finden. Wenn Sie zu viele maßgebliche Signale senden, werden Sie möglicherweise als zu entfremdet angesehen. Aber wenn Sie zu viel Wärme zeigen, ist es schwieriger, aufzufallen und die Aufmerksamkeit anderer zu erregen.
Hier sind einige der wichtigsten Signale dieser Art:
Halte deinen Kopf gerade. Wenn der Leiter mit einem Publikum spricht, sollte er seinen Kopf gerade halten und ihn nicht hin und her neigen, sagt Carol Goman, Trainerin und Autorin von The Silent Language of Leaders. Sie können Ihren Kopf leicht zurückwerfen - aber nur leicht, sonst werden Sie als arrogant angesehen.
Ein wachsendes Lächeln. Das Lächeln sollte in begrenztem Umfang verwendet werden: Wenn eine Person zu viel lächelt, kann sie als schwach angesehen werden. Es ist am effektivsten, wenn Sie zuerst schwach lächeln, dann aber immer breiter, wenn Sie durch den Raum oder über die Bühne gehen, sagt Goman.
Augenkontakt. Zurückhaltung ist auch hier wichtig, sagt Goman. Wenn Sie Augenkontakt mit Menschen vollständig vermeiden, denken diese möglicherweise, dass Sie sie täuschen. Wenn Sie dies jedoch ständig tun, werden solche Ansichten als aufdringlich empfunden. Goman rät, sich auf das Dreieck zu konzentrieren, das Augen und Stirn bilden. Wenn Sie unter das Auge schauen, kann dies als nicht zu sachlich und unangemessen empfunden werden.
Richtungen. Wenn Sie auf etwas zeigen, zeigen Sie am besten Ihre gesamte Hand hinein, nicht nur Ihren Zeigefinger, sagt Joe Navarro, ehemaliger FBI-Agent und Autor von What Every Body is Saying. Experimente mit der Jury haben gezeigt, dass eine Person, die nur ihren Zeigefinger benutzt, zu aggressiv aussieht und sich unwohl fühlt.
Beruhigende Gesten. Wenn Menschen Angst haben, berühren sie oft ihren Hals, ziehen ihre Kragen hoch oder heben ihre Haare mit einer Hand hoch, sagt Navarro. Führungskräfte sollten solche Handlungen vermeiden, da von ihnen erwartet wird, dass sie ruhig und kontrolliert sind. Wenn ein Führer Angst zeigt, werden alle anderen ängstlich. Es lohnt sich auch, auf solche Gesten der Mitarbeiter zu achten - vielleicht deutet dies darauf hin, dass sie erst etwas Komfort erreichen müssen, bevor sie produktiv arbeiten können.
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Gefaltete Handflächen. Wenn Sie sitzen oder stehen, können Handflächen, die in einer "Gebetsposition" zusammengehalten werden, Ihren Mitmenschen vermitteln, dass Sie zuversichtlich sind, sagt Navarro, der die Experimente durchgeführt hat.
Unterwegs. Führungskräfte müssen sich nicht hinter einem Rednerpult verstecken - sie müssen sich während einer Rede auf der Bühne bewegen, um Energie zu vermitteln und das Publikum einzubeziehen, sagt Amy Cuddy, Professorin an der Harvard Business School. Es ist am besten, um die Bühne herumzulaufen, eine Pause einzulegen und sich dann wieder zu bewegen. Zu viel Bewegung ist auch verwirrend.
Stärke anhalten. Wenn Menschen langsam sprechen und innehalten, erhöht dies die Glaubwürdigkeit. Je schneller Sie sprechen, desto weniger maßgeblich erscheinen Sie dem Publikum, sagt Cuddy.