Der Psychologe erklärt, warum erfolgreiche, wohlhabende und schöne Menschen sich nicht glücklicher fühlen.
Vor zwei Jahren begann sich die Psychologin der Yale University, Laurie Santos, zu fragen, warum Studenten so weit voneinander entfernt zu sein scheinen. Als gute Lehrerin verband sie ihre Beobachtungen mit Daten - und das machte ihr Angst. Eine College-Gesundheitsbewertung ergab, dass 42% der College-Studenten im letzten Jahr zu deprimiert waren, um ihre Geschäfte normal zu machen. Mehrere andere Umfragen haben ergeben, dass es auch älteren Menschen schwer fällt, Glück zu finden und Kontakte zu knüpfen. Santos, ein Entscheidungsträger, begann im Frühjahr 2018 mit dem Unterrichten eines Kurses namens Psychologie 157: Psychologie und das gute Leben. Sie wollte verstehen, was die Sozialwissenschaften den Menschen beibringen können, um Glück zu verfolgen, zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Ihr Kurs basierte auf Arbeiten zur Verhaltensökonomie und unterrichtete über die unbewussten Vorurteile und Missverständnisse, die uns weniger glücklich machen - zu Hause, in der Schule und bei der Arbeit.
Zu sagen, dass der Kurs populär geworden ist, bedeutet nichts zu sagen. Ungefähr 1200 Menschen haben sich dafür angemeldet - ungefähr ein Viertel der Gesamtzahl der Yale-Studenten. Dann wurde Santos eingeladen, in den Medien, auf dem Weltwirtschaftsforum in Davos und in Unternehmen aufzutreten. Im Herbst 2019 startete sie The Happiness Lab, eine Podcast-Serie mit der fünfmaligen Eiskunstlauf-Weltmeisterin Michelle Kwan und dem Musiker David Byrne. Die Arbeit und Ideen, die Santos bespricht - zum Beispiel, dass höhere Gehaltsschecks Sie nicht unbedingt glücklicher machen, dass gute Schulnoten mit geringer Lebenszufriedenheit korrelieren, dass das Glück von Führungskräften abhängt - dienen als Lehre für Menschen, die Organisationen leiten, Menschen führen oder Ich möchte nur Wege finden, um das Gleichgewicht und den Seelenfrieden aufrechtzuerhalten.
Strategie + Geschäft: Wir verbringen Rekordbeträge und Zeit für Gesundheit, und dennoch steigt die Adipositasrate weiter an. Ist die Situation mit dem Glück ähnlich? Es scheint mehr darüber geschrieben zu sein, wie man ein erfülltes Leben führt als jemals zuvor, und dennoch zeigen die Daten, dass wir immer weniger glücklich werden
Santos: Im Gegensatz zu Ernährung und Bewegung ist Glück etwas, von dem wir als Spezies schon sehr lange besessen sind. Aristoteles schrieb vor über 2000 Jahren über Eudaimonia. Das Streben nach Glück ist in der Unabhängigkeitserklärung verankert. Ich denke jedoch, dass jetzt immer mehr Menschen wirklich darüber nachdenken, was sie tun können, um glücklicher zu sein. Und die Forschung zeigt sicherlich, dass wir auf dem falschen Weg sind. Sogar diese Vorstellung, auf sich selbst aufzupassen … Sie können keine Frauenwebsite besuchen und den Begriff "auf sich selbst aufpassen" nicht sehen. Alle Untersuchungen zeigen jedoch, dass es beim Glück nicht darum geht, auf sich selbst aufzupassen. Es geht darum, offen für andere zu sein und sich in Ihrer Erfahrung von anderen leiten zu lassen.
S + B: Es ist verlockend, viele unserer Probleme - sei es die Wahlsicherheit oder der Niedergang der Bürgerdebatte - auf den Aufstieg der sozialen Medien zurückzuführen. Machen uns soziale Medien weniger glücklich?
Santos: Wir haben relativ wenig Daten dazu, aber meiner Meinung nach gibt es wichtige Hinweise darauf, dass Veränderungen im Glück tatsächlich mit der Entwicklung sozialer Medien zusammenhängen. Nehmen Sie den Anstieg von Depressionen und Angstzuständen: Wir haben keine Hinweise auf einen Kausalzusammenhang, aber hier scheint es einen Zusammenhang zu geben. Statistiken zur psychischen Gesundheit, insbesondere unter jungen Menschen, sind wirklich schrecklich. Die jüngste National Health Assessment der US-Colleges zeigt, dass sich über 40% der Studenten zu überfordert fühlen, um ihre Aufgaben zu erledigen. Mehr als 60% geben an, äußerst besorgt zu sein. Weitere 60% fühlen sich die meiste Zeit einsam. Und mehr als 10% geben zu, dass sie letztes Jahr ernsthaft über Selbstmord nachgedacht haben. Das ist anders als auf dem College. Dies unterscheidet sich sogar von dem, was vor fünf oder zehn Jahren passiert ist.
S + B: Und das gilt für Menschen Anfang 20, die zur Arbeit kommen?
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Santos: Ja. Unsere systematischen Studentendaten sind besser, weil wir sie dazu bringen können, Umfragen auszufüllen. In einer kürzlich durchgeführten YouGov-Umfrage gaben 30% der Millennials an, die meiste Zeit Single zu sein, und 30% haben einfach keinen einzigen Freund, an den sie sich wenden können, wenn etwas passiert.
S + B: Warum hast du angefangen, einen Kurs über Glück zu unterrichten?
Santos: Ich habe es zum ersten Mal im Frühjahr 2018 gestartet. Der Unterricht begann teilweise, weil ich der Leiter des Silliman College [in Yale] bin. In dieser Funktion lebe ich mit den Studenten auf dem Campus. Und ich persönlich beobachte, welche Art von Leben Studenten leben. Sie sind heutzutage viel beschäftigter und viel zukunftsorientierter als zu meiner Zeit. Also beschloss ich, alles zu sammeln, was die Sozialwissenschaft zu sagen hat, um besser, glücklicher und erfolgreicher zu leben. Ich ging davon aus, dass dieser Kurs einer von vielen anderen auf dem Campus sein würde, mit 30-40 eingeschriebenen Studenten. Professoren erhalten Listen, wenn sich Studenten einschreiben. Grundsätzlich haben diese Tabellen null bis 100 Zeilen, da dies die größte Größe für eine Gruppe ist. Aber meine Angebote sind von null auf 1000 gewachsen. Infolgedessen haben sich ungefähr 1200 Studenten für den Kurs angemeldet. Fast jeder vierte Yale-Student. Und außerhalb der Universität erfuhren sie schnell von ihm. Fast jeder Vortrag wurde von einem Filmteam aus großen internationalen oder nationalen Medien besucht - zum Beispiel The Today Show oder CBS News.
S + B: Experten der Verhaltensökonomie sprechen davon, Vorurteile zu erkennen und dann Strukturen und Anreize zu schaffen, um diese zu überwinden. Können wir dasselbe mit Glück tun?
Santos: Die Forschung zum Glück ist sehr ähnlich. Einer der Erfolge der Verhaltensökonomie war die Erkenntnis, dass unsere Intuition über Verluste oder Risiken oft versagt. Und die schockierenden Ergebnisse von Glücksstudien legen nahe, dass unser Darm genauso falsch ist, wenn es darum geht, was uns glücklich macht. Wir streben nach vielen Dingen und denken, dass sie uns glücklicher machen, aber das funktioniert nicht. Zumindest nicht so, wie wir denken. Und uns fehlt die Motivation, das zu tun, was dem Glück wirklich viel bedeutet.
S + B: Was sind diese Dinge, von denen die Leute denken, dass sie sie glücklich machen?
Santos: Eines der wichtigsten ist Geld. Menschen wählen Jobs oft basierend darauf, wo das höchste Gehalt sein wird. Mehr Geld macht Sie glücklicher, wenn Sie unterhalb der Armutsgrenze leben. Untersuchungen von Daniel Kahneman und Angus Deaton, zwei Nobelpreisträgern für Wirtschaftswissenschaften, zeigen, dass mehr Geld in den USA für mehr Glück sorgt, bis das jährliche Einkommen bei 75.000 US-Dollar liegt. Und selbst wenn sich Ihr Gehalt verdoppelt oder verdreifacht, verbessert es Ihr inneres Wohlbefinden nicht, wenn es anhand von Standardindikatoren gemessen wird.
Eine weitere Sache sind materielle Güter. Wir glauben, dass ein neues Zuhause oder ein neues Auto uns glücklich machen wird. Und so wird es auch sein, aber für einen sehr kurzen Zeitraum. Aber dann passen wir uns an und gewöhnen uns daran - viel schneller als wir denken. Oh, und noch etwas, das meinen Schülern sehr wichtig ist. Wir denken, gute Noten werden uns glücklicher machen. Es stellt sich heraus, dass es eine Korrelation zwischen Schulnoten und Wohlbefinden gibt, aber es ist eine negative Korrelation. Das heißt, die Kinder, die die höchsten Noten erhalten, sind am unglücklichsten. Sie haben auch das geringste Selbstwertgefühl und den geringsten Optimismus.
S + B: Was macht uns glücklich, dass wir vernachlässigen?
Santos: Eine wichtige Sache, die wir vernachlässigen, ist die Bedeutung der Freizeit. Es gibt viel Forschung darüber, was Wissenschaftler Zeitversorgung nennen. Die Arbeit von Ashley Willans, Professor an der Harvard Business School, zeigt, dass wir umso glücklicher werden, je mehr Geld wir geben, um Zeit zu bekommen. Wenn Sie also jemanden bezahlen, der die Wäsche wäscht, oder Geld auf andere Weise verwenden, um mehr Freizeit zu haben, werden Sie glücklicher. Das Problem ist, dass wir oft Zeit damit verbringen, Geld zu verdienen, also ist das Gegenteil der Fall.
Ein weiterer wichtiger Indikator für das Glück ist, wie viel Zeit Sie mit anderen Menschen verbringen und wie viel Zeit Sie mit Menschen verbringen, die Ihnen wichtig sind. Es gibt auch viele Arbeiten, die zeigen, dass wir glücklicher sind, wenn wir uns auf andere konzentrieren - wir kümmern uns mehr um andere als um uns selbst. Menschen, die mehr für wohltätige Zwecke spenden, und Menschen, die mehr Zeit mit Freiwilligenarbeit verbringen, sind im Allgemeinen glücklicher als diejenigen, die dies nicht tun.
S + B: Ihr Podcast zeigt, wie das Gehirn uns dazu bringt, das zu tun, was wir brauchen, um glücklich zu sein. Ist das eine große Lüge? Oder ist es eine Reihe miteinander verbundener Lügen?
Santos: Ich denke, das ist eine Reihe miteinander verbundener Lügen. Wie bei unseren kognitiven Vorurteilen: Es ist nicht nur ein Vorurteil. Es gibt viele einfache Beispiele dafür, wie der Geist uns täuscht, wenn es darum geht, vorherzusagen, was uns glücklich machen wird. Zum Beispiel vergessen wir, wie sehr wir uns an die Situation anpassen können. Harvard-Professor Daniel Gilbert nennt dies "Vernachlässigung der Immunität". Wir vergessen, dass wir ein psychologisches Immunsystem haben, das uns schützt, wenn etwas schief geht. Wenn etwas Schlimmes passiert, können wir damit umgehen. Und zu oft bauen wir unser Leben auf, um uns vor schwierigen Situationen zu schützen. Ich werde in dieser schrecklichen Ehe bleiben, weil die Scheidung zu schwierig sein wird. Oder ich bleibe in diesem schrecklichen Job, weil zwei Jahre ohne Gehaltsscheck für mich schrecklich sein werden. Wir treffen Entscheidungenohne zu bemerken, dass wir viel widerstandsfähiger sind als wir denken.
S + B: Welche Anreize können dazu führen, dass wir uns zum Glücklichsein verhalten?
Santos: Wir haben keine Motivationsmechanismen, um soziale Verbindungen zu finden. Ich kann das an meinen Schülern sehen. Ich erinnere mich, dass die Cafeteria der lauteste Ort auf dem Campus war, als ich studierte. Die Schüler sitzen jetzt mit großen Bose-Kopfhörern im Esszimmer und schauen auf ihre Telefone. Diejenigen mit Kopfhörern können sich mit Fremden im Esszimmer unterhalten, aber stattdessen setzen sie Kopfhörer auf und sitzen alleine. Im Podcast teilen wir diese urkomische Studie von Nick Epley, Professor an der University of Chicago Business School, in der er Passagiere dazu bringt, mit den Menschen zu interagieren, die neben ihnen sitzen. Die Leute erwarten, dass es unangenehm und schrecklich ist. Aber es stellt sich heraus, dass sie sich viel positiver fühlen als gedacht. Und Introvertierte auch.
S + B: Können Sie ein wenig über den Unterschied zwischen Glück und Achtsamkeit sprechen, der überall in Mode ist, besonders am Arbeitsplatz?
Santos: Untersuchungen zeigen, dass Achtsamkeit zum Glück beiträgt. Und dieses "Gedankenwandern" führt zu einem Mangel an Glück. Dan Gilbert und Matt Killingsworth führten eine Studie durch, in der sie sich zu verschiedenen Tageszeiten an die Teilnehmer wandten und sie fragten: „Was denken Sie? Wie fühlen Sie sich?" Und es stellte sich heraus, dass die Leute nicht weniger als die Hälfte der Zeit darüber nachdenken, was sie tun. Dies ist ein schreckliches Ergebnis, denn wenn Ihr Geist wandert, fühlen Sie sich nicht so gut wie Sie es könnten, wenn Sie sich auf den gegenwärtigen Moment konzentrieren würden.
S + B: Wenn ich glücklicher sein will, ist Achtsamkeitsarbeit ein notwendiger erster Schritt?
Santos: Notwendig - es heißt laut. Es gibt viele Wege zum Glück. Aber definitiv ist einer von ihnen, achtsamer und bewusster zu sein. Es ist kein Geheimnis, dass buddhistische Mönche und andere, die Tausende von Stunden damit verbringen, Achtsamkeit zu üben, eine gewisse ruhige Freude erleben. Untersuchungen von Professor Hedy Kober von der Yale University zeigen, dass Meditation auch Anfängern helfen kann. Schon in den ersten Meditationen haben Sie die Aktivität in den wandernden Bereichen des Gehirns verringert.
S + B: Yale-Studenten haben höchstwahrscheinlich bereits die genetische und sozioökonomische Lotterie gewonnen. Sie haben ein Leben und endlose Möglichkeiten vor sich. Was ist das Problem?
Santos: Sie haben getan, was 94% der Leute, die nach Yale gingen, nicht konnten - sie haben es getan, richtig? Und sie sind sowieso unglücklich, viel unglücklicher als ich erwartet hatte. Ich denke, das liegt daran, dass meine Schüler oft alles aufgeben müssen, was zum Glück führt - Kommunikation, Ruhe, Pausen, Bewusstsein -, um nach Yale zu gelangen. Und sie müssen wirklich eine Sache priorisieren, von der wir wissen, dass sie sich negativ auf das Glück auswirkt: Noten. Leistung führt nicht unbedingt zu Glück. Der Gast in meinem Podcast war Clay Cockrell, ein Therapeut für Menschen mit einem Wert von mehr als 50 Millionen US-Dollar. Und er sagt, dass alle seine Kunden unglücklich sind. Einer der Gründe für das Unglück ist, dass sie sich schuldig fühlen. Nun, wie: „Ich bin super reich und ich bin immer noch unglücklich. Warum fühle ich mich nicht zufrieden?"
S + B: In den letzten Jahren haben Unternehmen in eine Kultur des Glücks investiert. Sie ermutigen die Menschen, sich in ihrer Arbeit vollständig aufzulösen. In großen Unternehmen sind Lounges und Yoga-Kurse an der Tagesordnung. Ist die Sorge um das Wohlergehen der Mitarbeiter eine Verantwortung der Unternehmen? Ist das eine gute Geschäftsidee?
Santos: Es wird oft angenommen, dass es eine gewisse Spannung zwischen der Zufriedenheit der Mitarbeiter und dem Erreichen eines gewissen Gleichgewichts gibt. Die meisten Untersuchungen zum Glück zeigen jedoch, dass glückliche Menschen bessere Leistungen erbringen. Sie sind kreativer. Sie sind eher bereit, Zeit bei der Arbeit zu verbringen. Unternehmen denken oft, dass der einzige Weg, Menschen dazu zu bringen, härter zu arbeiten, darin besteht, sie mehr zu bezahlen. Es gibt aber auch viele andere Möglichkeiten, Menschen zu motivieren, z. B. ihnen ein Gefühl der Einheit zu vermitteln, sinnvolle Jobs zu geben oder Dankbarkeit auszudrücken. Eine Studie von Adam Grant von der Wharton Business School ergab, dass Call Center-Mitarbeiter doppelt so viele Anrufe entgegennehmen, nachdem sie die Anerkennung eines Vorgesetzten für ihre Arbeit erhalten haben.
S + B: Sie sagten, dass ein Gefühl der Einheit ein wichtiger Faktor ist. In einem Unternehmen versucht das gemeinsame Geschäft normalerweise, Umsatz oder Gewinn zu steigern
Santos: Es ist nur eine Metrik, und es könnte eine Metrik sein, die bei bestimmten Menschen Anklang findet, aber nicht bei allen. Geld verdienen für einige nicht genannte Aktionäre ist keine Motivation, die gut zu unserer inneren Psychologie passt. Es kann also effektivere Möglichkeiten geben, Menschen zu motivieren. Marty Seligman und Kollegen von der University of Pennsylvania erforschen die sogenannten Charakterstärken und tun, was Sie lieben. Lernst du gerne Möchtest du Menschen helfen? Untersuchungen zeigen, dass Menschen bei der Arbeit am glücklichsten sind und die besten Leistungen erbringen, wenn sie sich der Arbeit nähern, um ihre Stärken bestmöglich zu nutzen.
Nehmen Sie zum Beispiel die Arbeit als Toilettenreiniger. Klingt nicht sehr schön. Aber wenn Reinigungskräfte ihre Arbeit überdenken, um sie an ihre Stärken anzupassen, gefällt es ihnen besser. Wenn zum Beispiel eine Putzfrau in einem Krankenhaus denkt, dass „jede Toilette, die ich putze, einem krebskranken Kind hilft“, wird sie den Job nicht nur lieben, sondern auch besser machen. Wenn Sie für ein Pharmaunternehmen arbeiten, konzentrieren Sie sich möglicherweise darauf, in diesem Quartal mehr Medikamente zu verkaufen oder Medikamente herzustellen, die Menschen mit schweren Krankheiten helfen. Diese Motive sind oft viel effektiver als die zusätzlichen paar hundert Dollar pro Woche.
S + B: Zeit mit Menschen zu verbringen, die Sie mögen, sich trennen zu können und sich im Laufe der Zeit beherrscht zu fühlen, trägt zum Glück bei. Egal, ob Sie an der Kasse bei Walmart sitzen oder als CEO arbeiten, Sie stehen unter dem Druck, in Verbindung zu bleiben. Und das Gefühl, dass Sie bei der Arbeit immer zurückbleiben oder nicht mehr reagieren, kann eskalieren. Wie können Sie diese Spannung loswerden?
Santos: Die Spannung kommt von der bestehenden Einstellung, dass man immer in Kontakt sein muss. Unternehmen können bestimmte Standards setzen, damit Ruhe, Entspannung und Achtsamkeit Teil der Unternehmenskultur sind. Oder es könnte umgekehrt sein: Wenn Sie sich am Sonntagabend um 21:00 Uhr nicht in Ihre E-Mail eingeloggt haben, stimmt etwas nicht. Der zweite Ansatz lässt die Daten aus vielen Studien aus, die zeigen, dass Menschen tatsächlich etwas besser abschneiden, wenn sie ein wenig Freizeit haben.
In diesem Podcast behandeln wir einfache Dinge, die Führungskräfte tun können, um eine effektivere Kultur zu schaffen. Whartons Professor Segal Barsad arbeitet an dem, was sie affektive Spiralen nennt. Die Idee ist, dass sich die Stimmung des gesamten Teams verschlechtert, wenn sich am Arbeitsplatz eine negative Person befindet. Aber Barsad erinnert uns daran, dass wir manchmal selbst so negative Menschen sind. Wenn wir uns darüber ärgern, dass wir morgens im Stau stehen, werden wir diese Stimmung an Kollegen weitergeben, ohne es zu merken. Die Kehrseite der Medaille ist, dass wir eine Stimme der Ruhe oder ein Moment der Freude an unserem Arbeitsplatz sein können. Und Barsad ist sich sicher, dass Führungskräfte einen besonderen Einfluss haben, weil jeder auf den Chef achtet. Wenn der Leiter in der Lage ist, positive Emotionen hervorzurufen, fühlt sich das gesamte Team plötzlich besser.
S + B: Während des größten Teils der Geschichte bestand das Ziel des Jobs darin, Löhne zu verdienen, die die Ausgaben decken und eine Familie ernähren. Die Arbeit wurde von den Menschen nicht als Mittel zur Selbstverwirklichung wahrgenommen. Warum also in einer Fabrik oder einem Büro glücklich sein?
Santos: Es gibt noch ein lustiges Missverständnis: Wir denken, wir sind im Urlaub viel glücklicher als bei der Arbeit. Aber in vielen Tätigkeitsbereichen bringt die Arbeit eine Person in einen Zustand des Flusses, und Sie genießen es mehr als Fernsehen oder andere Freizeitaktivitäten. Es gibt Untersuchungen, die zeigen, dass Sie sich gut fühlen, wenn Sie bei der Arbeit etwas Interessantes tun. Und zu Hause, in Ihrer Freizeit, wird es Ihnen langweilig, Netflix zu sehen, und Sie fühlen sich apathisch.
S + B: Geschäftsleute lieben Metriken. Welche Metriken können wir verwenden, wenn wir über die Messung des Glücks sprechen?
Santos: Es gibt zwei Standardmessmethoden. Eines davon ist Ihr kognitives Wohlbefinden, Ihre Zufriedenheit im Leben. Alles in allem, wie denkst du, läuft dein Leben? Wie fühlst du dich in deinem Leben, nämlich: erlebst du viele positive Emotionen? Lachst du viel Lächelst Du? Weinen? Alle diese Metriken sind subjektiv, aber ich denke, selbst Leute, die von Metriken besessen sind, verstehen, dass sie subjektiv sein sollten. Die Leute wissen, wie sie sich fühlen, wenn die Dinge gut laufen.
S + B: Unternehmen führen häufig Umfragen durch, um herauszufinden, ob Mitarbeiter beteiligt sind. Wenn Sie eine solche Umfrage entwerfen würden, welche nicht offensichtlichen Fragen würden Sie in die Umfrage aufnehmen?
Santos: Bist du mit deiner Arbeit zufrieden? Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Leben auf einer Skala von eins bis fünf? Es gibt standardmäßige, erschwingliche Umfragen, die Arbeitgeber für solche Dinge verwenden können. In meinem Kurs verwenden wir eine davon, PERMA, die verschiedene Aspekte des Wohlbefindens behandelt: positive Emotionen, Engagement, Beziehungen, Bedeutung und Leistung.
S + B: An vielen Arbeitsplätzen sind gemeinsame Anstrengungen organisiert, um ein Ziel mit Belohnungen, Anreizen und Konsequenzen zu erreichen. Fördert es das Glück, individuelle oder kollektive Ziele zu setzen und diese dann zu erreichen?
Santos: Es gibt viele Untersuchungen, die zeigen, dass das Setzen von Zielen Ihnen hilft, bessere Leistungen zu erbringen. Wenn diese Ziele mit dem übereinstimmen, was Sie glücklich macht, umso besser. Ich denke, die Menschen streben danach, positiv zu sein, wenn sie Ziele setzen, insbesondere in der Geschäftswelt. Untersuchungen zeigen jedoch, dass Sie für eine effektive Zielsetzung auch über die Hindernisse für Ihr Ziel nachdenken müssen. Menschen, die abnehmen wollen und die meistens davon träumen, wie wunderbar das Leben sein wird, wenn sie abnehmen, verlieren tatsächlich am wenigsten Gewicht. Das Positive muss in der Realität eine gewisse Grundlage haben.
S + B: Kommt das Glück in Organisationen von den oberen oder unteren Ebenen?
Santos: Es gibt viele Daten, die das von oben zeigen. Die Leute schauen auf den Anführer, um herauszufinden, wie die Dinge laufen. Sollte ich über diese Entwicklung besorgt oder glücklich sein? Sie versuchen auch, Normen zu verstehen, indem sie Führungskräfte betrachten. Ist es die Norm in unserem Unternehmen, dass wir uns Tage frei nehmen können, oder ist es die Norm, dass wir bis zum Umfallen arbeiten? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen diese Normen und Praktiken kommunizieren können. Beispielsweise könnten Sie zu Beginn des Jahres ein Gespräch führen und nie wieder auf diese Frage zurückkommen. Oder eine Norm kann alle Geschäftspraktiken eines Unternehmens, seinen gesamten Raum und alle Nachrichten durchdringen. Die Mitarbeiter bemerken den Unterschied. Sie wissen, dass Sie in Worten versprechen, dass Sie sich Zeit nehmen und alles ruhig machen können, aber in der Praxis müssen sie bis zur Erschöpfung arbeiten. Die Leute können sagen, welche Prinzipien im Unternehmen tatsächlich respektiert werden.
S + B: Bist du glücklich?
Santos: Ja. Ich bin sehr glücklich. Und ich wurde viel glücklicher, als ich aus zwei Gründen anfing, diesen Kurs zu unterrichten. Erstens gab mir die gemeinsame Erforschung des Glücks einen echten Sinn im Leben und einen Zweck, den ich nicht erwartet hatte. Zweitens muss ich mich an die Grundsätze halten, über die ich spreche, sonst wird es nur peinlich, und meine Schüler werden mir Vorwürfe machen, wenn ich nicht tue, was ich ihnen sage. Jeder kann sein Wohlbefinden verbessern, indem er das Richtige tut, aber dazu muss sein Verhalten geändert werden. Sie können nicht einmal ins Fitnessstudio gehen und sagen: „Okay, ich habe es getan. Jetzt bin ich in Form. Viele Glückspraktiken - die Zeit, die für das Bewusstsein benötigt wird, die Zeit für Dankbarkeit, die Kommunikation mit Menschen - funktionieren auf die gleiche Weise. Sie müssen es nur immer und immer wieder tun.
